Déclaration de confidentialité (UE)

La présente Déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 28 septembre 2026. Elle s’applique à tous les visiteurs et clients du site, y compris les citoyens et résidents permanents de l’Espace économique européen et de la Suisse.

Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez https://blacktech.equipment, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et au droit croate. Cela signifie notamment que nous :

• indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons des données personnelles ;
• ne collectons que les données personnelles nécessaires à ces finalités ;
• demandons votre consentement lorsque la loi l’exige ;
• prenons des mesures de sécurité appropriées et exigeons la même chose des prestataires qui traitent des données pour notre compte ;
• respectons votre droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

BLACKTECH j.d.o.o.
S.S. Kranjčevića 3, HR-23210 Biograd na Moru, Croatie
OIB : 16330313672 · N° TVA : HR16330313672
E-mail : [email protected]
Téléphone : +385 98 935 6507

2. Finalités, données, base juridique et durée de conservation

2.1 Commandes et paiement

Données : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison (adresse, code postal, ville, pays), notes de commande, produits commandés, prix, mode de livraison et statut du paiement.

Finalité : traiter et livrer votre commande, envoyer les confirmations de commande et d’expédition, traiter les demandes de garantie et les réclamations, et émettre les factures.

Base juridique : exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b, du RGPD) et respect de nos obligations légales en matière fiscale et comptable (art. 6, par. 1, point c, du RGPD).

Conservation : les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale croate (en règle générale 11 ans après la fin de l’année d’émission de la facture). Les données de carte sont saisies directement sur la page de paiement Stripe ; nous ne recevons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.

2.2 Formulaire de contact, e-mail et téléphone

Données : votre nom, votre adresse e-mail, l’objet et le contenu de votre message, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous communiquer (par exemple votre numéro de téléphone lorsque vous nous appelez).

Finalité : répondre à votre demande et vous conseiller, par exemple sur le choix de la bonne dureté de palme.

Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b, du RGPD) et notre intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6, par. 1, point f, du RGPD).

Conservation : le temps nécessaire au traitement de votre demande et à son suivi, et au plus deux ans après notre dernier contact, sauf si la correspondance concerne une commande, auquel cas elle est conservée avec la commande.

2.3 Sécurité du site et prévention des abus

Données : données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur et l’heure de votre requête. Pour lutter contre le spam, le formulaire de contact ne conserve qu’une version pseudonymisée (hachée) de votre adresse IP et l’heure d’envoi, et Cloudflare Turnstile vérifie que le formulaire est envoyé par une personne.

Finalité : maintenir le site disponible et sécurisé et prévenir le spam et les abus.

Base juridique : notre intérêt légitime au fonctionnement sécurisé du site (art. 6, par. 1, point f, du RGPD).

Conservation : uniquement le temps nécessaire à la sécurité et à la prévention des abus.

2.4 Statistiques du site (Google Analytics)

Données : informations sur votre utilisation du site, comme les pages consultées, l’heure de votre visite, le site d’où vous venez, le type d’appareil et de navigateur et votre localisation approximative (pays ou ville), associées à un identifiant aléatoire enregistré dans un cookie.

Finalité : comprendre comment le site est utilisé afin de pouvoir l’améliorer.

Base juridique : votre consentement (art. 6, par. 1, point a, du RGPD). Google Analytics n’est chargé qu’après que vous avez cliqué sur « Tout accepter » dans la fenêtre des cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies », en bas de chaque page.

Conservation : les cookies Google Analytics expirent au bout de 2 ans ; les données statistiques dans Google Analytics sont conservées selon le paramètre de conservation de notre compte Google Analytics.

2.5 Panier, liste de souhaits et préférences

Votre panier, votre liste de souhaits, le pays sélectionné et votre choix concernant les cookies sont enregistrés dans votre propre navigateur et non sur nos serveurs, jusqu’à ce que vous passiez commande. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires. Pour la liste complète des cookies que nous utilisons et la gestion de votre consentement, consultez notre Politique relative aux cookies.

4. Destinataires et prestataires

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu’avec les prestataires suivants, qui les traitent pour notre compte ou en tant que responsables de traitement indépendants, dans la mesure nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Cloudflare, Inc. – hébergement du site, base de données, diffusion de contenu, sécurité et protection contre le spam (Turnstile).
• Stripe Payments Europe, Ltd. – traitement des paiements. Stripe traite vos données de paiement en tant que responsable indépendant, conformément à la Politique de confidentialité de Stripe.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) – envoi des confirmations de commande et transfert par e-mail des messages du formulaire de contact.
• Hetzner Online GmbH (Allemagne) – hébergement de nos boîtes e-mail professionnelles.
• Google Ireland Limited – statistiques du site (Google Analytics), uniquement avec votre consentement.
• Transporteurs et sociétés de livraison – votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone sont transmis au transporteur qui livre votre commande.
• Notre comptable et les autorités compétentes – les données de facturation sont partagées avec notre prestataire comptable et, lorsque la loi l’exige, avec l’administration fiscale ou d’autres autorités publiques.

Nous communiquons également des données personnelles lorsque la loi ou une décision de justice nous y oblige.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires (Cloudflare, Stripe, Resend et Google) sont établis ou ont des sociétés affiliées aux États-Unis. Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Espace économique européen, ce transfert repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Le site n’est accessible que via une connexion chiffrée (HTTPS), l’accès aux données de commande est réservé au personnel autorisé, qui se connecte à l’aide d’un lien e-mail à usage unique, et les paiements sont traités par Stripe sur sa propre page de paiement sécurisée.

7. Décision automatisée

Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

8. Sites tiers

La présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites tiers accessibles via des liens depuis notre site, comme nos pages Facebook et Instagram. Veuillez lire les déclarations de confidentialité de ces sites avant de les utiliser.

9. Vos droits

Concernant vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez nous demander de supprimer vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver (par exemple les factures).
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de limiter temporairement l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, ou leur transfert à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes. Nous y donnerons suite, sauf motifs légitimes impérieux justifiant le traitement.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected]. Indiquez clairement qui vous êtes, afin que nous puissions nous assurer de ne pas divulguer, modifier ou supprimer les données d’une autre personne. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

10. Réclamation

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous d’abord. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle. En Croatie, il s’agit de l’Agence de protection des données personnelles (Agencija za zaštitu osobnih podataka), Selska cesta 136, HR-10000 Zagreb, azop.hr.

11. Modifications de la présente Déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité en cas d’évolution de nos services ou de la législation. La date figurant en haut de cette page indique la date de la dernière mise à jour.

12. Coordonnées

BLACKTECH j.d.o.o.
S.S. Kranjčevića 3, HR-23210 Biograd na Moru
Croatie
Site web : https://blacktech.equipment
E-mail : [email protected]
Téléphone : +385 98 935 6507