Declaración de privacidad (UE)

Esta Declaración de privacidad se actualizó por última vez el 28 de septiembre de 2026. Se aplica a todos los visitantes y clientes del sitio web, incluidos los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.

En esta Declaración de privacidad explicamos qué datos personales recogemos cuando utiliza https://blacktech.equipment, por qué los recogemos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene. Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la legislación croata. Esto significa, entre otras cosas, que:

  • indicamos claramente los fines para los que tratamos los datos personales;
  • recogemos solo los datos personales que necesitamos para esos fines;
  • pedimos su consentimiento cuando la ley lo exige;
  • adoptamos medidas de seguridad adecuadas y exigimos lo mismo a los proveedores que tratan datos en nuestro nombre;
  • respetamos su derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

BLACKTECH j.d.o.o.
S.S. Kranjčevića 3, HR-23210 Biograd na Moru, Croacia
OIB: 16330313672 · NIF-IVA: HR16330313672
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +385 98 935 6507

2. Fines, datos, base jurídica y plazo de conservación

2.1 Pedidos y pagos

Datos: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega (dirección, código postal, ciudad, país), notas del pedido, productos pedidos, precios, método de envío y estado del pago.

Finalidad: tramitar y entregar su pedido, enviar confirmaciones de pedido y de envío, gestionar reclamaciones de garantía y quejas, y emitir facturas.

Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materia fiscal y contable (art. 6.1.c RGPD).

Conservación: los datos de pedidos y facturas se conservan durante el plazo exigido por la legislación contable y fiscal croata (por lo general, 11 años desde el final del año en que se emitió la factura). Los datos de la tarjeta se introducen directamente en la página de pago de Stripe; nunca recibimos ni guardamos el número completo de su tarjeta.

2.2 Formulario de contacto, correo electrónico y teléfono

Datos: su nombre, su correo electrónico, el asunto y el contenido de su mensaje y cualquier otra información que decida compartir con nosotros (por ejemplo, su teléfono cuando nos llama).

Finalidad: responder a su consulta y asesorarle, por ejemplo, sobre la dureza de aleta adecuada.

Base jurídica: medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en responder a las consultas (art. 6.1.f RGPD).

Conservación: el tiempo necesario para atender su consulta y su seguimiento, y como máximo dos años desde nuestro último contacto, salvo que la correspondencia esté relacionada con un pedido, en cuyo caso se conserva junto con el pedido.

2.3 Seguridad del sitio web y prevención de abusos

Datos: datos técnicos como su dirección IP, el tipo de navegador y la hora de su solicitud. Para evitar el spam, el formulario de contacto solo guarda una versión seudonimizada (hash) de su dirección IP y la hora del envío, y Cloudflare Turnstile comprueba que el formulario lo envía una persona.

Finalidad: mantener el sitio web disponible y seguro y prevenir el spam y los usos indebidos.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en el funcionamiento seguro del sitio web (art. 6.1.f RGPD).

Conservación: solo el tiempo necesario para la seguridad y la prevención de abusos.

2.4 Estadísticas del sitio web (Google Analytics)

Datos: información sobre cómo utiliza el sitio web, como las páginas que visita, la hora de la visita, el sitio web del que procede, el tipo de dispositivo y navegador y su ubicación aproximada (país o ciudad), vinculada a un identificador aleatorio guardado en una cookie.

Finalidad: entender cómo se utiliza el sitio web para poder mejorarlo.

Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Google Analytics solo se carga después de que haga clic en «Aceptar todo» en el aviso de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante «Configuración de cookies», al final de cada página.

Conservación: las cookies de Google Analytics caducan a los 2 años; los datos estadísticos de Google Analytics se conservan según la configuración de retención de nuestra cuenta de Google Analytics.

2.5 Carrito, lista de deseos y preferencias

Su carrito, su lista de deseos, el país seleccionado y su elección de cookies se guardan en su propio navegador y no en nuestros servidores hasta que realiza un pedido. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

3. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para ver la lista completa de las cookies que utilizamos y cómo gestionar su consentimiento, consulte nuestra Política de cookies.

4. Destinatarios y proveedores de servicios

No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con los siguientes proveedores de servicios, que los tratan en nuestro nombre o como responsables independientes en la medida necesaria para los fines descritos:

  • Cloudflare, Inc. – alojamiento del sitio web, base de datos, entrega de contenidos, seguridad y protección contra el spam (Turnstile).
  • Stripe Payments Europe, Ltd. – procesamiento de pagos. Stripe trata sus datos de pago como responsable independiente de acuerdo con la Política de privacidad de Stripe.
  • Resend (Plus Five Five, Inc.) – envío de confirmaciones de pedido y reenvío por correo electrónico de los mensajes del formulario de contacto.
  • Hetzner Online GmbH (Alemania) – alojamiento de nuestros buzones de correo corporativo.
  • Google Ireland Limited – estadísticas del sitio web (Google Analytics), solo con su consentimiento.
  • Empresas de transporte y mensajería – su nombre, su dirección de entrega y su teléfono se facilitan al transportista que entrega su pedido.
  • Nuestro contable y las autoridades competentes – los datos de facturación se comparten con nuestro proveedor de servicios contables y, cuando la ley lo exige, con las autoridades tributarias u otras autoridades públicas.

También comunicamos datos personales cuando estamos obligados por ley o por orden judicial.

5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de nuestros proveedores (Cloudflare, Stripe, Resend y Google) tienen su sede o empresas vinculadas en Estados Unidos. Cuando se transfieren datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se hace sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

6. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados. El sitio web solo está disponible mediante una conexión cifrada (HTTPS), el acceso a los datos de pedidos está restringido al personal autorizado, que inicia sesión con un enlace de un solo uso enviado por correo, y los pagos los procesa Stripe en su propia página de pago segura.

7. Decisiones automatizadas

No utilizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de forma similar.

8. Sitios web de terceros

Esta Declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros enlazados desde nuestro sitio, como nuestras páginas de Facebook e Instagram. Lea las declaraciones de privacidad de esos sitios antes de utilizarlos.

9. Sus derechos

En relación con sus datos personales, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: puede preguntar qué datos personales tenemos sobre usted y recibir una copia.
  • Derecho de rectificación: puede pedirnos que corrijamos o completemos datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: puede pedirnos que eliminemos sus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos (por ejemplo, las facturas).
  • Derecho a la limitación del tratamiento: puede pedirnos que limitemos temporalmente el uso de sus datos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar recibir los datos que nos facilitó en un formato estructurado y de uso común, o que se transfieran a otro responsable.
  • Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos. Atenderemos su solicitud salvo que existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento.
  • Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a [email protected]. Indique claramente quién es, para que podamos asegurarnos de no divulgar, modificar o eliminar los datos de otra persona. Responderemos en el plazo de un mes.

10. Presentación de una reclamación

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales, póngase primero en contacto con nosotros. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. En Croacia es la Agencia de Protección de Datos Personales (Agencija za zaštitu osobnih podataka), Selska cesta 136, HR-10000 Zagreb, azop.hr.

11. Cambios en esta Declaración de privacidad

Podemos actualizar esta Declaración de privacidad cuando cambien nuestros servicios o la legislación. La fecha que figura al principio de esta página indica cuándo se actualizó por última vez.

12. Datos de contacto

BLACKTECH j.d.o.o.
S.S. Kranjčevića 3, HR-23210 Biograd na Moru
Croacia
Sitio web: https://blacktech.equipment
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +385 98 935 6507