Izjava o privatnosti (EU)

Ova Izjava o privatnosti posljednji je put ažurirana 28. rujna 2026. Primjenjuje se na sve posjetitelje i kupce web stranice, uključujući građane i osobe sa stalnim boravkom u Europskom gospodarskom prostoru i Švicarskoj.

U ovoj Izjavi o privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo kada koristite https://blacktech.equipment, zašto ih prikupljamo, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imate. Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonodavstvom. To, među ostalim, znači da:

  • jasno navodimo svrhe u koje obrađujemo osobne podatke;
  • prikupljamo samo one osobne podatke koji su nam potrebni za te svrhe;
  • tražimo vašu privolu kada to zakon zahtijeva;
  • poduzimamo odgovarajuće sigurnosne mjere i isto zahtijevamo od pružatelja usluga koji obrađuju podatke u naše ime;
  • poštujemo vaše pravo na pristup, ispravak ili brisanje vaših osobnih podataka.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade odgovoran za obradu vaših osobnih podataka je:

BLACKTECH j.d.o.o.
S.S. Kranjčevića 3, HR-23210 Biograd na Moru, Hrvatska
OIB: 16330313672 · PDV ID: HR16330313672
E-pošta: [email protected]
Telefon: +385 98 935 6507

2. Svrhe, podaci, pravna osnova i rok čuvanja

2.1 Narudžbe i plaćanje

Podaci: ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona, adresa dostave (ulica i kućni broj, poštanski broj, grad, država), napomene uz narudžbu, naručeni proizvodi, cijene, način dostave i status plaćanja.

Svrha: obrada i isporuka vaše narudžbe, slanje potvrda narudžbe i otpreme, rješavanje jamstvenih zahtjeva i reklamacija te izdavanje računa.

Pravna osnova: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a) i ispunjavanje naših zakonskih obveza prema poreznim i računovodstvenim propisima (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a).

Rok čuvanja: podaci o narudžbama i računima čuvaju se u razdoblju propisanom hrvatskim računovodstvenim i poreznim propisima (u pravilu 11 godina od kraja godine u kojoj je račun izdan). Podatke o kartici unosite izravno na Stripeovoj stranici za plaćanje; mi nikada ne primamo niti pohranjujemo vaš puni broj kartice.

2.2 Kontaktni obrazac, e-pošta i telefon

Podaci: vaše ime, adresa e-pošte, predmet i sadržaj vaše poruke te sve druge informacije koje odlučite podijeliti s nama (primjerice vaš broj telefona kada nas nazovete).

Svrha: odgovaranje na vaš upit i savjetovanje, primjerice pri odabiru odgovarajuće tvrdoće peraja.

Pravna osnova: radnje poduzete na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a) i naš legitimni interes da odgovaramo na upite (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).

Rok čuvanja: onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje vašeg upita i daljnje postupanje, a najdulje dvije godine od našeg posljednjeg kontakta, osim ako se prepiska odnosi na narudžbu – u tom se slučaju čuva zajedno s narudžbom.

2.3 Sigurnost web stranice i sprječavanje zlouporabe

Podaci: tehnički podaci poput vaše IP adrese, vrste preglednika i vremena vašeg zahtjeva. Radi sprječavanja neželjenih poruka kontaktni obrazac pohranjuje samo pseudonimiziranu (hashiranu) verziju vaše IP adrese i vrijeme slanja, a Cloudflare Turnstile provjerava da obrazac šalje osoba.

Svrha: održavanje dostupnosti i sigurnosti web stranice te sprječavanje neželjenih poruka i zlouporabe.

Pravna osnova: naš legitimni interes za siguran rad web stranice (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).

Rok čuvanja: samo onoliko dugo koliko je potrebno za sigurnost i sprječavanje zlouporabe.

2.4 Statistika web stranice (Google Analytics)

Podaci: informacije o tome kako koristite web stranicu, poput stranica koje posjećujete, vremena posjeta, web stranice s koje ste došli, vrste uređaja i preglednika te vaše približne lokacije (država ili grad), povezane s nasumičnim identifikatorom pohranjenim u kolačiću.

Svrha: razumjeti kako se web stranica koristi kako bismo je mogli poboljšati.

Pravna osnova: vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). Google Analytics učitava se tek nakon što u skočnom prozoru o kolačićima kliknete „Prihvati sve“. Privolu možete u bilo kojem trenutku povući putem poveznice „Postavke kolačića“ na dnu svake stranice.

Rok čuvanja: kolačići Google Analyticsa istječu nakon 2 godine; statistički podaci u Google Analyticsu čuvaju se u skladu s postavkom čuvanja podataka našeg Google Analytics računa.

2.5 Košarica, lista želja i postavke

Vaša košarica, lista želja, odabrana država i odabir kolačića pohranjuju se u vašem pregledniku, a ne na našim poslužiteljima, sve dok ne napravite narudžbu. Pojedinosti potražite u našim Pravilima o kolačićima.

3. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije. Potpuni popis kolačića koje koristimo i način upravljanja privolom potražite u našim Pravilima o kolačićima.

4. Primatelji i pružatelji usluga

Vaše osobne podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo sa sljedećim pružateljima usluga koji ih obrađuju u naše ime ili kao samostalni voditelji obrade, u mjeri potrebnoj za prethodno opisane svrhe:

  • Cloudflare, Inc. – hosting web stranice, baza podataka, isporuka sadržaja, sigurnost i zaštita od neželjenih poruka (Turnstile).
  • Stripe Payments Europe, Ltd. – obrada plaćanja. Stripe obrađuje vaše podatke o plaćanju kao samostalni voditelj obrade u skladu sa Stripeovim pravilima o privatnosti.
  • Resend (Plus Five Five, Inc.) – slanje potvrda narudžbi i prosljeđivanje poruka s kontaktnog obrasca e-poštom.
  • Hetzner Online GmbH (Njemačka) – hosting naših poslovnih sandučića e-pošte.
  • Google Ireland Limited – statistika web stranice (Google Analytics), samo uz vašu privolu.
  • Dostavne i kurirske službe – vaše ime, adresa dostave i broj telefona prosljeđuju se prijevozniku koji dostavlja vašu narudžbu.
  • Naš računovođa i nadležna tijela – podaci s računa dijele se s našim pružateljem računovodstvenih usluga te, kada to zakon zahtijeva, s poreznim ili drugim tijelima javne vlasti.

Osobne podatke otkrivamo i kada smo na to obvezni zakonom ili sudskim nalogom.

5. Prijenosi izvan Europskog gospodarskog prostora

Neki od naših pružatelja usluga (Cloudflare, Stripe, Resend i Google) imaju sjedište ili povezana društva u Sjedinjenim Američkim Državama. Kada se osobni podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, to se čini na temelju Okvira za privatnost podataka EU-a i SAD-a ili standardnih ugovornih klauzula Europske komisije.

6. Sigurnost

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo vaše osobne podatke zaštitili od gubitka, zlouporabe i neovlaštenog pristupa. Web stranica dostupna je samo putem šifrirane veze (HTTPS), pristup podacima o narudžbama ograničen je na ovlašteno osoblje koje se prijavljuje jednokratnom poveznicom putem e-pošte, a plaćanja obrađuje Stripe na vlastitoj sigurnoj stranici za plaćanje.

7. Automatizirano donošenje odluka

Ne koristimo automatizirano donošenje odluka ni izradu profila koji proizvode pravne učinke na vas ili na sličan način značajno utječu na vas.

8. Web stranice trećih strana

Ova Izjava o privatnosti ne odnosi se na web stranice trećih strana na koje vode poveznice s naše web stranice, poput naših stranica na Facebooku i Instagramu. Prije korištenja tih web stranica pročitajte njihove izjave o privatnosti.

9. Vaša prava

U vezi sa svojim osobnim podacima imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup: možete zatražiti informaciju o tome koje osobne podatke o vama imamo i dobiti njihovu kopiju.
  • Pravo na ispravak: možete zatražiti da ispravimo ili dopunimo netočne ili nepotpune podatke.
  • Pravo na brisanje: možete zatražiti da izbrišemo vaše podatke, osim ako ih moramo čuvati po zakonu (primjerice račune).
  • Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti da privremeno ograničimo korištenje vaših podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka: možete zatražiti da podatke koje ste nam dali dobijete u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu ili da ih prenesemo drugom voditelju obrade.
  • Pravo na prigovor: možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na našim legitimnim interesima. Postupit ćemo po njemu, osim ako postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu.
  • Pravo na povlačenje privole: kada se obrada temelji na vašoj privoli, možete je u bilo kojem trenutku povući, što ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se na [email protected]. Jasno navedite tko ste kako bismo bili sigurni da ne otkrivamo, mijenjamo ili brišemo podatke pogrešne osobe. Odgovorit ćemo u roku od mjesec dana.

10. Podnošenje pritužbe

Ako niste zadovoljni načinom na koji postupamo s vašim osobnim podacima, najprije nam se obratite. Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, HR-10000 Zagreb, azop.hr.

11. Izmjene ove Izjave o privatnosti

Ovu Izjavu o privatnosti možemo ažurirati kada se promijene naše usluge ili zakonodavstvo. Datum na vrhu ove stranice pokazuje kada je posljednji put ažurirana.

12. Kontaktni podaci

BLACKTECH j.d.o.o.
S.S. Kranjčevića 3, HR-23210 Biograd na Moru
Hrvatska
Web stranica: https://blacktech.equipment
E-pošta: [email protected]
Telefon: +385 98 935 6507