Conditions d’utilisation et politique de confidentialité

1. Les termes suivants sont utilisés dans le présent contrat de conditions d’utilisation :

1.1. « Site », « boutique en ligne » – « www.blacktech.equipment ».
1.2. « Direction de la boutique », « propriétaire de la boutique », « exploitant du site » – « BLACKTECH j.d.o.o. », société unipersonnelle, revendeur agréé, N° TVA : HR16330313672
1.3. « Visiteur » – toute personne utilisant le site de quelque manière que ce soit, que ce soit pour effectuer un achat/une commande ou pour une autre raison.
1.4. « Client » – tout visiteur du site ayant passé une commande, qu’il ait reçu ou non les articles commandés.

2. Utilisation du site

2.1. L’utilisation du site, y compris la passation de commandes et les achats, est subordonnée à la reconnaissance et à l’acceptation par le visiteur des conditions figurant dans le présent contrat de conditions d’utilisation ; le visiteur et/ou le client déclare avoir accepté ces conditions.

3. Utilisation de la boutique en ligne

3.1. La boutique en ligne peut être utilisée par toute personne âgée de plus de 18 ans titulaire d’une carte de crédit émise par l’une des sociétés suivantes (ci-après les « émetteurs de cartes ») : Visa, MasterCard, American Express.
3.2. La boutique en ligne est destinée à un usage personnel, à la vente au détail et en gros.
3.3. La réception des articles commandés via la boutique en ligne est subordonnée à l’accord des émetteurs de cartes.
3.4. La boutique en ligne est destinée à la vente internationale, dans le monde entier.

4. Modalités d’achat

4.1. L’achat de produits/services sur la boutique en ligne s’effectue par carte de crédit émise par l’un des émetteurs de cartes ou via PayPal.
4.2. Après avoir sélectionné un produit/service, le visiteur sera invité à fournir diverses données personnelles liées au processus d’achat.
4.3. La communication de fausses données personnelles constitue une infraction et le propriétaire de la boutique peut engager des poursuites pénales et/ou civiles contre tout visiteur qui en fournit. Le propriétaire de la boutique se réserve le droit d’annuler une commande en cas de données personnelles fausses et/ou inexactes et/ou incomplètes.
4.4. Bien que le visiteur ne soit pas légalement tenu de communiquer des données personnelles, la direction de la boutique ne pourra pas traiter la commande d’un visiteur qui ne fournit pas de données personnelles correctes et exactes.
4.5. La disponibilité de tous les produits et services de la boutique en ligne peut changer à tout moment et sans préavis. En cas d’impossibilité de fournir les articles commandés, la direction de la boutique proposera une alternative aux articles commandés initialement ou remboursera intégralement le client.
4.6. Toutes les marchandises restent la propriété de la boutique en ligne jusqu’au paiement intégral.
4.7. Le paiement sera débité du compte du client avant l’expédition de la commande. Le débit peut être effectué dans une devise différente de celle utilisée par le client lors du paiement sur le site, et des frais de conversion supplémentaires peuvent s’appliquer. La direction de la boutique fera preuve de toute la diligence raisonnable, dans la mesure de ses moyens, pour protéger les données de commande et de paiement du client ; toutefois, en l’absence de négligence de la part de l’exploitant de la boutique, la direction ne saurait être tenue responsable de toute perte subie par le client si un tiers obtient un accès non autorisé à des données fournies par le client lors de l’accès à la boutique en ligne ou d’une commande.
4.8. La direction de la boutique se réserve le droit de refuser de fournir des marchandises.

5. Impossibilité de finaliser l’achat pour des raisons techniques

5.1. Il peut être impossible de finaliser une commande/un achat pour des raisons techniques indépendantes de la volonté de la direction de la boutique, telles que des surtensions, une panne de l’ordinateur du visiteur, des problèmes de communication réseau, etc. Dans ce cas, la direction de la boutique ne facturera au client que les articles dont le processus de commande/d’achat a été entièrement finalisé.
5.2. La direction de la boutique ne saurait être tenue légalement responsable de toute activité illégale menée par les visiteurs du site ou par toute autre partie échappant à son contrôle total.

6. Sécurité et confidentialité

6.1. La confidentialité et la sécurité des visiteurs sont assurées conformément à la politique de confidentialité ci-dessous.
6.2. La direction de la boutique peut envoyer aux clients un e-mail de confirmation de commande et, en outre, des e-mails contenant diverses informations commerciales, des informations sur des remises spéciales de la boutique en ligne, etc.
6.3. Les données des visiteurs seront stockées sur ordinateur conformément au Data Protection Act de 1984.

7. Réception des marchandises

7.1. Lorsque le client passe commande, un e-mail de confirmation indiquant le coût des articles commandés, les frais d’expédition et le numéro de commande est envoyé à l’adresse e-mail qu’il a fournie.
7.2. L’expédition sera lancée après l’autorisation du paiement par l’émetteur de la carte.
7.3. Des retards de livraison peuvent survenir pour des raisons liées au transporteur et/ou au contrôle douanier et/ou pour d’autres raisons indépendantes de la volonté de la direction de la boutique. La direction de la boutique ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison des articles commandés pour de telles raisons.
7.4. La livraison s’effectue selon deux modes principaux : le premier est l’envoi par courrier aérien prioritaire recommandé (avec suivi), auquel cas les articles commandés sont livrés au bureau de poste le plus proche de l’adresse de livraison du client ; le second est l’envoi par coursier (EMS, DHL, etc.), auquel cas les articles sont livrés directement à l’adresse de livraison du client.
7.5. Les frais de livraison peuvent varier selon le poids des articles commandés et la destination ; ils sont calculés automatiquement lors du paiement.
7.6. Dès qu’elles sont disponibles, les informations de suivi de l’envoi sont communiquées au client par e-mail. Elles sont également accessibles au client en se connectant à son compte sur la boutique en ligne.
7.7. Certains produits proposés sur la boutique en ligne sont fabriqués sur mesure et/ou à la main et doivent être fabriqués après la commande du client. Même si nous faisons tout notre possible pour livrer les articles commandés au plus vite et que la plupart des commandes sont expédiées sous 5 à 15 jours ouvrés, le traitement peut prendre jusqu’à 21 jours ouvrés et la livraison jusqu’à 28 jours ouvrés.
7.8. La direction de la boutique demande au client ses nom et adresse complets afin de lui offrir un service après-vente efficace, mais NE transmettra ces informations à AUCUN tiers.
7.9. Il incombe au client de fournir à la direction de la boutique une adresse et des informations de livraison correctes et exactes lors de la commande. Toute commande retournée à la boutique en ligne en raison d’une adresse de livraison erronée ou d’une ou plusieurs tentatives de livraison infructueuses pour toute autre raison entraînera des frais supplémentaires de retour et de réexpédition, et le client n’aura droit à aucun remboursement total ou partiel.
7.10. Selon la localisation du client, les articles commandés peuvent être livrés directement à son adresse ou arriver à son bureau de poste local pour retrait ; un avis de passage est généralement laissé à l’adresse du client pour l’informer de l’arrivée du colis. Veuillez noter que les colis internationaux sont généralement conservés environ 14 jours au bureau de poste local, puis renvoyés à l’expéditeur, ce qui entraîne des frais de retour pour l’expéditeur d’origine. Il incombe au client de suivre son envoi à l’aide des informations de suivi fournies par la direction de la boutique et de retirer le colis à son bureau de poste local. Toute commande retournée à la boutique en ligne faute d’avoir été retirée par le client à son bureau de poste local, pour quelque raison que ce soit, entraînera des frais supplémentaires de retour et de réexpédition, et le client n’aura droit à aucun remboursement total ou partiel.

8. Produits proposés sur la boutique en ligne

8.1. De nombreux produits sont proposés à la vente sur le site. Ils sont répartis en catégories uniquement pour la commodité du client.
8.2. Les images des produits sur le site sont fournies à titre indicatif ; toutefois, la description figurant sur les pages produit correspond intégralement à la description de l’article.
8.3. La direction de la boutique en ligne est responsable, directement ou indirectement, de la qualité des produits proposés sur le site, du mode et du délai de livraison ainsi que de la garantie du fabricant du ou des produits. Néanmoins, en cas de problème avec les produits commandés, la direction de la boutique fera tout son possible pour servir d’intermédiaire entre le client et le fournisseur/fabricant afin de résoudre le problème.

9. Prix des produits de la boutique en ligne

9.1. Tous les prix affichés sur la boutique en ligne s’entendent TTC (pays de l’UE) et HT (autres pays).
9.2. Des frais et taxes supplémentaires peuvent s’appliquer aux articles commandés conformément à la législation et à la réglementation locales du pays de livraison.
9.3. La direction de la boutique s’efforce de proposer au client le prix le plus bas possible pour les produits de la boutique en ligne et peut annuler toute commande en raison d’une erreur de prix ne reflétant pas la valeur réelle des articles commandés, due à une erreur de la boutique en ligne lors de la mise à jour des prix ou à toute autre raison.

10. Retours, annulations, réparations et remboursements

10.1. La direction de la boutique se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de communication fondamental ou de tout autre problème technique ayant perturbé le bon déroulement de l’achat ; le client en sera alors informé par e-mail.
10.2. Les produits proposés sur le site ne sont pas vendus à l’essai et ne sont pas échangeables.
10.3. En raison de la nature des produits de la boutique en ligne, l’annulation et le remboursement intégral d’une commande ne sont possibles que dans les 24 premières heures suivant la commande. Passé ce délai, l’annulation ne sera plus possible et le client n’aura droit à aucun remboursement total ou partiel.
10.4. Le client n’aura droit à aucun remboursement total ou partiel en cas d’utilisation inappropriée et de dommage consécutif de tout article commandé sur la boutique en ligne.
10.5. Les réclamations pour article erroné, dommage de transport, dysfonctionnement ou défaut de fabrication doivent être adressées par le client dans les sept jours suivant la réception. La réclamation doit comporter une description détaillée du problème et des photos nettes du ou des articles montrant le dommage ou le défaut décrit. La garantie fabricant / dommages de transport ne s’applique pas aux housses rigides pour palmes, qui ne seront pas remplacées en cas de dommage pendant l’expédition.
10.6. Le client est responsable de la bonne livraison et des frais d’envoi de tout article retourné.
10.7. Si le client souhaite un échange / une réparation d’un article (changement de pointure de chausson, réglage des sangles, etc.), il lui incombe d’assurer la bonne livraison et de prendre en charge les frais d’envoi aller-retour des articles envoyés en réparation. En outre, il incombe au client d’indiquer « retourné pour réparation » sur les articles retournés auprès de son service postal / de coursier local. Tous les droits et frais supplémentaires résultant d’un marquage incorrect d’un envoi retourné pour réparation/remplacement seront facturés au client.

11. Dispositions générales

11.1. La direction de la boutique se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment et sans préavis.
11.2. La direction de la boutique se réserve le droit de fermer le site et/ou d’annuler toute commande, y compris lorsqu’un visiteur/client a mené une activité illégale sur le site ou en cas de dommages au site dus à des problèmes techniques.
11.3. Les informations présentées sur le site peuvent occasionnellement contenir des inexactitudes, notamment des prix ou des fautes de frappe. La direction de la boutique se réserve le droit de modifier ponctuellement les informations du site sans préavis. La direction de la boutique ne peut garantir que les informations présentées sur le site à un moment donné resteront disponibles à l’avenir.
11.4. Diverses pages d’information et articles concernant les produits proposés figurent sur le site pour la commodité des visiteurs. Toutes les pages d’information et tous les articles disponibles sur le site sont fournis à titre de simples recommandations par leurs auteurs. La direction de la boutique ne saurait être tenue responsable de tout dommage pouvant résulter du suivi des informations de ces pages.

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment www.blacktech.equipment utilise et protège les informations que vous communiquez à www.blacktech.equipment lorsque vous utilisez ce site. www.blacktech.equipment s’engage à protéger votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l’utilisation de ce site, vous pouvez être assuré qu’elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité. www.blacktech.equipment peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer que les éventuelles modifications vous conviennent.

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :
•nom
•coordonnées, y compris l’adresse e-mail
•informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les centres d’intérêt
•autres informations utiles aux enquêtes clients et/ou aux offres

Ce que nous faisons des informations collectées

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :
•Tenue de registres internes.
•Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
•Nous pouvons vous envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d’autres informations susceptibles de vous intéresser, à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie.
•De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d’études de marché. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site en fonction de vos centres d’intérêt.

Sécurité

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et organisationnelles appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez limiter la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes :
•lorsque vous devez remplir un formulaire sur le site, recherchez la case à cocher permettant d’indiquer que vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées à des fins de marketing direct
•si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous écrivant ou en envoyant un e-mail à [email protected]
Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation ou sauf obligation légale. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers susceptibles de vous intéresser, si vous nous indiquez le souhaiter.
Vous pouvez demander le détail des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu du Data Protection Act de 1998. Des frais modiques seront facturés. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations détenues à votre sujet, veuillez écrire à .
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