Condizioni d’uso e privacy policy

1. Nel presente accordo sulle condizioni d’uso vengono utilizzati i seguenti termini:

1.1. «Sito», «negozio online» – «www.blacktech.equipment».
1.2. «Direzione del negozio», «proprietario del negozio», «gestore del sito» – «BLACKTECH j.d.o.o.», società unipersonale, rivenditore autorizzato, Partita IVA: HR16330313672
1.3. «Visitatore» – qualsiasi persona che utilizzi il sito in qualsiasi modo o forma, sia per effettuare un acquisto/ordine sia per altri motivi.
1.4. «Cliente» – qualsiasi visitatore del sito che abbia effettuato un ordine, abbia o meno ricevuto gli articoli ordinati.

2. Utilizzo del sito

2.1. L’utilizzo del sito, compresi l’invio di ordini e gli acquisti, è subordinato al riconoscimento e all’accettazione da parte del visitatore dei termini e delle condizioni riportati nel presente accordo sulle condizioni d’uso; il visitatore e/o cliente dichiara di aver accettato tali condizioni.

3. Utilizzo del negozio online

3.1. Il negozio online può essere utilizzato da chiunque abbia più di 18 anni e sia titolare di una carta di credito emessa da una delle seguenti società (di seguito «società emittenti»): Visa, MasterCard, American Express.
3.2. Il negozio online è destinato all’uso personale e alla vendita al dettaglio e all’ingrosso.
3.3. La ricezione degli articoli ordinati tramite il negozio online è subordinata all’approvazione delle società emittenti.
3.4. Il negozio online è destinato alla vendita internazionale in tutto il mondo.

4. Modalità di acquisto

4.1. L’acquisto di prodotti/servizi nel negozio online avviene con carta di credito emessa da una delle società emittenti o tramite PayPal.
4.2. Dopo aver selezionato un prodotto/servizio, al visitatore verrà chiesto di fornire vari dati personali relativi al processo di acquisto.
4.3. Fornire dati personali falsi costituisce reato e il proprietario del negozio può intraprendere azioni penali e/o civili contro qualsiasi visitatore che li fornisca. Il proprietario del negozio si riserva il diritto di annullare un ordine a causa di dati personali falsi e/o errati e/o incompleti.
4.4. Sebbene il visitatore non sia obbligato per legge a comunicare dati personali, la direzione del negozio non potrà elaborare l’ordine di un visitatore che non fornisca dati personali corretti e precisi.
4.5. La disponibilità di tutti i prodotti e servizi del negozio online può cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso. Se non è possibile fornire gli articoli ordinati, la direzione del negozio proporrà un’alternativa agli articoli ordinati originariamente o rimborserà integralmente il cliente.
4.6. Tutta la merce resta di proprietà del negozio online fino al pagamento integrale.
4.7. Il pagamento verrà addebitato sul conto del cliente prima della spedizione dell’ordine. L’addebito può avvenire in una valuta diversa da quella utilizzata dal cliente al momento dell’ordine sul sito e possono essere applicate commissioni aggiuntive di conversione valutaria. La direzione del negozio adotterà ogni ragionevole cura, nei limiti delle proprie possibilità, per mantenere sicuri i dati dell’ordine e del pagamento del cliente; tuttavia, in assenza di negligenza da parte del gestore del negozio, la direzione non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali perdite subite dal cliente qualora terzi ottengano un accesso non autorizzato ai dati forniti dal cliente durante l’accesso al negozio online o l’invio di ordini.
4.8. La direzione del negozio si riserva il diritto di rifiutare la fornitura di merce.

5. Impossibilità di completare l’acquisto per motivi tecnici

5.1. Può risultare impossibile completare un ordine/acquisto per motivi tecnici non dipendenti dalla direzione del negozio, come sbalzi di tensione, guasti al computer del visitatore, problemi di comunicazione di rete, ecc. In tal caso la direzione del negozio addebiterà al cliente solo gli articoli per i quali il processo di ordine/acquisto è stato completato integralmente.
5.2. La direzione del negozio non sarà legalmente responsabile di attività illecite svolte dai visitatori del sito o da qualsiasi altra parte non sotto il suo pieno controllo.

6. Sicurezza e privacy

6.1. La privacy e la sicurezza dei visitatori sono gestite come indicato nella privacy policy riportata di seguito.
6.2. La direzione del negozio può inviare ai clienti un’e-mail di conferma dell’ordine e, inoltre, e-mail con varie informazioni commerciali, informazioni su sconti speciali nel negozio online, ecc.
6.3. I dati dei visitatori saranno conservati su computer secondo le disposizioni del Data Protection Act del 1984.

7. Ricezione della merce

7.1. Quando il cliente effettua un ordine, all’indirizzo e-mail indicato viene inviata una conferma con il costo degli articoli ordinati, le spese di spedizione e il numero d’ordine.
7.2. La spedizione verrà avviata dopo l’approvazione del pagamento da parte della società emittente.
7.3. Possono verificarsi ritardi nella consegna per motivi legati al corriere e/o ai controlli doganali e/o ad altri motivi non dipendenti dalla direzione del negozio. La direzione del negozio non sarà responsabile dei ritardi nella consegna degli articoli ordinati dovuti a tali motivi.
7.4. La consegna avviene con due modalità principali: la prima è la spedizione tramite posta aerea prioritaria raccomandata (con tracciamento), nel qual caso gli articoli ordinati verranno consegnati all’ufficio postale più vicino all’indirizzo di spedizione del cliente; la seconda è la spedizione tramite corriere (EMS, DHL, ecc.), nel qual caso gli articoli verranno consegnati direttamente all’indirizzo di spedizione del cliente.
7.5. Le spese di spedizione possono variare in base al peso degli articoli ordinati e alla destinazione e vengono calcolate automaticamente durante il pagamento.
7.6. Non appena disponibili, al cliente verranno inviate via e-mail le informazioni di tracciamento della spedizione. Tali informazioni saranno disponibili anche accedendo al proprio account nel negozio online.
7.7. Alcuni prodotti del negozio online sono realizzati su misura e/o a mano e devono essere prodotti dopo l’ordine del cliente. Pur facendo il possibile per consegnare gli articoli ordinati il prima possibile, e sebbene la maggior parte degli ordini venga spedita entro 5–15 giorni lavorativi, gli ordini possono richiedere fino a 21 giorni lavorativi per l’elaborazione e fino a 28 giorni lavorativi per la consegna.
7.8. La direzione del negozio chiede al cliente nome completo e indirizzo per offrirgli un servizio post-vendita efficiente, ma NON comunicherà tali informazioni a NESSUN terzo.
7.9. È responsabilità del cliente fornire alla direzione del negozio un indirizzo e dati di spedizione corretti e precisi al momento dell’ordine. Gli ordini restituiti al negozio online per indirizzo di spedizione errato o per uno o più tentativi di consegna falliti per qualsiasi altro motivo comporteranno spese aggiuntive di reso e rispedizione, e il cliente non avrà diritto a un rimborso totale o parziale.
7.10. A seconda della località del cliente, gli articoli ordinati possono essere consegnati direttamente all’indirizzo del cliente o arrivare al suo ufficio postale locale per il ritiro; di norma viene lasciato un avviso all’indirizzo del cliente per informarlo dell’arrivo del pacco. Nota: i pacchi internazionali vengono di solito custoditi presso l’ufficio postale locale per circa 14 giorni, dopodiché vengono rispediti al mittente, con spese di reso a carico del mittente originale. È responsabilità del cliente seguire la spedizione con le informazioni di tracciamento fornite dalla direzione del negozio e ritirarla presso l’ufficio postale locale. Gli ordini restituiti al negozio online perché non ritirati dal cliente presso l’ufficio postale locale, per qualsiasi motivo, comporteranno spese aggiuntive di reso e rispedizione, e il cliente non avrà diritto a un rimborso totale o parziale.

8. Prodotti del negozio online

8.1. Sul sito sono in vendita numerosi prodotti, suddivisi in categorie esclusivamente per comodità del cliente.
8.2. Le immagini dei prodotti sul sito hanno scopo puramente illustrativo; la descrizione nelle pagine dei prodotti corrisponde tuttavia integralmente alla descrizione dell’articolo.
8.3. La direzione del negozio online è responsabile, direttamente o indirettamente, della qualità dei prodotti offerti sul sito, delle modalità e dei tempi di consegna e della garanzia del produttore. Tuttavia, in caso di problemi con i prodotti ordinati, la direzione del negozio farà il possibile per mediare tra il cliente e il fornitore/produttore al fine di risolvere il problema.

9. Prezzi dei prodotti del negozio online

9.1. Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati nel negozio online sono comprensivi di imposte (paesi dell’UE) o al netto di imposte (altri paesi).
9.2. Agli articoli ordinati possono applicarsi ulteriori oneri e imposte in base alle leggi e ai regolamenti locali del paese di destinazione.
9.3. La direzione del negozio si impegna a offrire al cliente il prezzo più basso possibile per i prodotti del negozio online e può annullare qualsiasi ordine a causa di un errore di prezzo che non rispecchi il valore reale degli articoli ordinati, dovuto a un errore del negozio online durante l’aggiornamento dei prezzi o a qualsiasi altro motivo.

10. Resi, annullamenti, riparazioni e rimborsi

10.1. La direzione del negozio si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di un grave problema di comunicazione o di qualsiasi altro problema tecnico che abbia compromesso il regolare svolgimento dell’acquisto; in tal caso il cliente riceverà una comunicazione via e-mail.
10.2. I prodotti offerti sul sito non sono venduti in prova e non sono sostituibili.
10.3. Data la natura dei prodotti del negozio online, l’annullamento e il rimborso integrale di un ordine sono possibili solo entro le prime 24 ore dall’ordine. Trascorso tale termine, l’annullamento non sarà più possibile e il cliente non avrà diritto a un rimborso totale o parziale.
10.4. Il cliente non avrà diritto a un rimborso totale o parziale in nessun caso di uso improprio e conseguente danneggiamento di un articolo ordinato nel negozio online.
10.5. I reclami per articolo errato, danni da trasporto, malfunzionamento o difetti di fabbricazione devono essere presentati dal cliente entro sette giorni dal ricevimento. Il reclamo deve contenere una descrizione dettagliata del problema e fotografie nitide degli articoli che mostrino il danno o il difetto descritto. La garanzia del produttore / per danni da trasporto non si applica alle custodie rigide per pinne, che non verranno sostituite in caso di danni durante la spedizione.
10.6. Il cliente è responsabile della consegna sicura e delle spese di spedizione di qualsiasi articolo restituito.
10.7. Se il cliente richiede una sostituzione / riparazione di un articolo (cambio della misura della scarpetta, regolazione dei cinghioli, ecc.), è sua responsabilità garantire la consegna sicura e sostenere le spese di spedizione di andata e ritorno degli articoli inviati in riparazione. Inoltre, è responsabilità del cliente contrassegnare gli articoli restituiti come «reso per riparazione» presso il proprio ufficio postale / corriere locale. Al cliente verranno addebitati eventuali imposte e oneri aggiuntivi derivanti da un’errata indicazione di una spedizione di un articolo restituito per riparazione/sostituzione.

11. Disposizioni generali

11.1. La direzione del negozio si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso.
11.2. La direzione del negozio si riserva il diritto di chiudere il sito e/o annullare qualsiasi ordine, anche nei casi in cui un visitatore/cliente abbia svolto attività illecite sul sito o per danni al sito dovuti a problemi tecnici.
11.3. Le informazioni presentate sul sito possono occasionalmente contenere imprecisioni, compresi prezzi dei prodotti o errori di battitura. La direzione del negozio si riserva il diritto di modificare periodicamente le informazioni del sito senza preavviso. La direzione del negozio non può garantire che le informazioni presentate sul sito in un determinato momento resteranno disponibili in futuro.
11.4. Sul sito sono presenti varie pagine informative e articoli sui prodotti offerti, a beneficio dei visitatori. Tutte le pagine informative e gli articoli disponibili sul sito sono forniti dai rispettivi autori a titolo di semplice raccomandazione. La direzione del negozio non sarà responsabile di eventuali danni derivanti dall’aver seguito le informazioni contenute in tali pagine.

Privacy policy

La presente privacy policy descrive come www.blacktech.equipment utilizza e protegge le informazioni che fornisci a www.blacktech.equipment quando utilizzi questo sito. www.blacktech.equipment si impegna a proteggere la tua privacy. Se ti chiediamo di fornire determinate informazioni che consentono di identificarti durante l’utilizzo del sito, puoi essere certo che verranno utilizzate solo in conformità alla presente informativa sulla privacy. www.blacktech.equipment può modificare questa policy di tanto in tanto aggiornando questa pagina. Ti consigliamo di consultarla periodicamente per assicurarti di essere d’accordo con eventuali modifiche.

Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
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•Possiamo utilizzare le informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi.
•Possiamo inviarti periodicamente e-mail promozionali su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano interessarti, all’indirizzo e-mail che ci hai fornito.
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