Uvjeti korištenja i pravila o privatnosti

1. U ovom ugovoru o uvjetima korištenja koristit će se sljedeći pojmovi:

1.1. „Web stranica“, „web trgovina“ – „www.blacktech.equipment“.
1.2. „Uprava trgovine“, „vlasnik trgovine“, „operater web stranice“ – „BLACKTECH j.d.o.o.“, jednostavno društvo s ograničenom odgovornošću, ovlašteni prodavač, PDV: HR16330313672
1.3. „Posjetitelj“ – svaka osoba koja na bilo koji način ili u bilo kojem obliku koristi web stranicu, bilo radi kupnje/narudžbe ili iz drugog razloga.
1.4. „Kupac“ – svaki posjetitelj web stranice koji je napravio narudžbu, bez obzira na to je li primio naručene artikle ili ne.

2. Korištenje ove web stranice

2.1. Korištenje ove web stranice, uključujući narudžbu i kupnju, uvjetovano je time da posjetitelj prihvaća i pristaje na ovdje navedene odredbe i uvjete kako su navedeni u ovom ugovoru o uvjetima korištenja, a posjetitelj i/ili kupac izjavljuje da je pristao na ove uvjete.

3. Korištenje web trgovine

3.1. Web trgovinu može koristiti svatko tko je stariji od 18 godina i posjeduje kreditnu karticu koju je izdala jedna od sljedećih tvrtki (u daljnjem tekstu „kartične kuće“): Visa, MasterCard, American Express.
3.2. Web trgovina namijenjena je osobnoj, maloprodajnoj i veleprodajnoj kupnji.
3.3. Primitak artikala naručenih putem web trgovine uvjetovan je odobrenjem kartičnih kuća.
3.4. Web trgovina namijenjena je međunarodnoj prodaji u cijelom svijetu.

4. Način kupnje

4.1. Kupnja proizvoda/usluga u web trgovini obavlja se kreditnom karticom koju je izdala jedna od kartičnih kuća ili putem PayPala.
4.2. Nakon odabira proizvoda/usluge posjetitelj će biti zamoljen da unese različite osobne podatke povezane s postupkom kupnje.
4.3. Unos lažnih osobnih podataka kazneno je djelo i vlasnik trgovine može pokrenuti kazneni i/ili drugi postupak protiv svakog posjetitelja koji unese lažne osobne podatke. Vlasnik trgovine zadržava pravo otkazati narudžbu zbog unosa lažnih i/ili netočnih i/ili nepotpunih osobnih podataka.
4.4. Iako posjetitelj nije zakonski obvezan otkriti bilo kakve osobne podatke, uprava trgovine neće moći obraditi narudžbu posjetitelja koji ne unese ispravne i točne osobne podatke.
4.5. Dostupnost svih proizvoda i usluga u web trgovini može se promijeniti u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave. Ako naručene artikle nije moguće isporučiti, uprava trgovine ponudit će zamjenu za izvorno naručene artikle ili kupcu vratiti puni iznos.
4.6. Sva roba ostaje vlasništvo web trgovine do potpune uplate.
4.7. Iznos se tereti s računa kupca prije otpreme narudžbe. Plaćanje narudžbe može se teretiti u valuti različitoj od one koju kupac koristi pri naplati na web stranici, a na račun kupca mogu se obračunati dodatne naknade za konverziju valute. Uprava trgovine poduzet će svu razumnu pažnju, u mjeri u kojoj je to u njezinoj moći, kako bi podaci o narudžbi i plaćanju kupca bili sigurni, no ako operater trgovine nije postupio nemarno, uprava trgovine ne može odgovarati za bilo kakav gubitak koji kupac može pretrpjeti ako treća strana ostvari neovlašteni pristup bilo kojim podacima koje je kupac unio pri pristupu ili naručivanju iz web trgovine.
4.8. Uprava trgovine zadržava pravo odbiti isporuku robe.

5. Nemogućnost dovršetka kupnje zbog tehničkih razloga

5.1. Nemogućnost dovršetka narudžbe/kupnje može nastati zbog tehničkih razloga na koje uprava trgovine ne može utjecati, poput strujnih udara, neispravnog računala posjetitelja, problema s mrežnom komunikacijom i sl. U tom će slučaju uprava trgovine kupcu naplatiti samo artikle za koje je postupak narudžbe/kupnje u potpunosti dovršen.
5.2. Uprava trgovine neće biti pravno odgovorna za bilo kakve nezakonite radnje posjetitelja web stranice ili bilo koje druge strane koja nije pod potpunom kontrolom uprave trgovine.

6. Sigurnost i privatnost

6.1. Privatnost i sigurnost posjetitelja provode se kako je navedeno u pravilima o privatnosti u nastavku.
6.2. Uprava trgovine može kupcima poslati e-poruku s potvrdom narudžbe, a osim toga može kupcima slati e-poruke s različitim komercijalnim informacijama, informacijama o posebnim popustima u web trgovini i sl.
6.3. Podaci posjetitelja pohranjivat će se na računalu u skladu s odredbama Zakona o zaštiti podataka iz 1984. (Data Protection Act 1984).

7. Primitak robe

7.1. Nakon što kupac napravi narudžbu, na adresu e-pošte koju je naveo poslat će se potvrda s cijenom naručenih artikala, troškovima dostave i brojem narudžbe.
7.2. Postupak otpreme započet će nakon što kartična kuća odobri plaćanje.
7.3. Kašnjenja u isporuci mogu nastati zbog razloga povezanih s dostavnom službom i/ili carinskom kontrolom i/ili drugih razloga na koje uprava trgovine ne može utjecati. Uprava trgovine neće biti odgovorna za zakašnjelu isporuku naručenih artikala iz takvih razloga.
7.4. Roba se isporučuje na dva glavna načina: prvi je preporučena prioritetna zračna pošta (s praćenjem), pri čemu se naručeni artikli dostavljaju u poštanski ured najbliži adresi dostave kupca, a drugi je dostava kurirskom službom (EMS, DHL i sl.), pri čemu se naručeni artikli dostavljaju izravno na adresu dostave kupca.
7.5. Troškovi dostave mogu se razlikovati ovisno o težini naručenih artikala i odredištu te se automatski izračunavaju tijekom naplate.
7.6. Kupcu će se e-poštom poslati obavijest s podacima za praćenje pošiljke čim budu dostupni. Podaci za praćenje bit će kupcu dostupni i nakon prijave na njegov račun u web trgovini.
7.7. Neki od proizvoda u ponudi web trgovine izrađuju se po mjeri i/ili ručno te ih je potrebno izraditi nakon što kupac napravi narudžbu. Iako se trudimo kupcu isporučiti naručene artikle što je brže moguće i većina se narudžbi otprema u roku od 5 do 15 radnih dana, za obradu narudžbe može biti potrebno do 21 radni dan, a za isporuku do 28 radnih dana.
7.8. Uprava trgovine traži od kupca puno ime i adresu kako bi mu mogla pružiti učinkovitu uslugu nakon prodaje, ali te podatke NEĆE proslijediti NIKAKVIM trećim stranama.
7.9. Kupac je odgovoran upravi trgovine pri naplati narudžbe dostaviti ispravnu i točnu adresu i podatke za dostavu. Za sve narudžbe koje se vrate web trgovini zbog netočne adrese dostave ili jednog/više neuspjelih pokušaja dostave iz bilo kojeg drugog razloga obračunat će se dodatni troškovi povrata i ponovne otpreme, a kupac neće imati pravo na potpuni ni djelomični povrat novca.
7.10. Ovisno o lokaciji kupca, naručeni artikli mogu se dostaviti izravno na adresu kupca ili stići u lokalni poštanski ured kupca, gdje ih kupac preuzima; na adresi kupca obično se ostavlja obavijest o dolasku pošiljke. Napominjemo: međunarodne pošiljke obično se čuvaju u lokalnom poštanskom uredu približno 14 dana, nakon čega se vraćaju pošiljatelju, uz troškove povrata za izvornog pošiljatelja. Kupac je odgovoran pratiti svoju pošiljku pomoću podataka za praćenje koje mu je dostavila uprava trgovine i preuzeti pošiljku u svom lokalnom poštanskom uredu. Za sve narudžbe koje se vrate web trgovini jer ih kupac iz bilo kojeg razloga nije preuzeo u lokalnom poštanskom uredu obračunat će se dodatni troškovi povrata i ponovne otpreme, a kupac neće imati pravo na potpuni ni djelomični povrat novca.

8. Proizvodi u ponudi web trgovine

8.1. Na web stranici za prodaju je ponuđeno mnogo proizvoda. Proizvodi su razvrstani u kategorije isključivo radi lakšeg snalaženja kupaca.
8.2. Slike proizvoda na web stranici služe samo kao ilustracija, no opis na stranicama proizvoda u potpunosti odgovara opisu artikla.
8.3. Uprava web trgovine izravno ili neizravno odgovara za kvalitetu proizvoda ponuđenih na web stranici, način i trajanje dostave te jamstvo proizvođača za proizvod(e). Ipak, u slučaju bilo kakvog problema s naručenim proizvodom (proizvodima), uprava trgovine učinit će sve kako bi posredovala između kupca i dobavljača/proizvođača naručenih proizvoda radi rješavanja problema.

9. Cijene proizvoda u web trgovini

9.1. Sve cijene proizvoda prikazane u web trgovini uključuju porez (zemlje EU-a), odnosno ne uključuju porez (ostale zemlje).
9.2. Za naručene artikle mogu se primjenjivati dodatne naknade i porezi u skladu s lokalnim zakonima i propisima u odredištu dostave kupca.
9.3. Uprava trgovine nastoji kupcu ponuditi najnižu moguću cijenu za proizvode u web trgovini i može otkazati svaku narudžbu zbog pogreške u cijeni koja ne odražava stvarnu vrijednost naručenih artikala, a nastala je zbog greške u web trgovini tijekom ažuriranja cijena proizvoda ili iz bilo kojeg drugog razloga.

10. Povrati, otkazivanja, popravci i povrat novca

10.1. Uprava trgovine zadržava pravo otkazati svaku narudžbu u slučaju temeljnog problema u komunikaciji ili bilo kojeg drugog tehničkog problema koji je ometao pravilan postupak kupnje, a u tom će slučaju kupcu biti poslana obavijest e-poštom.
10.2. Proizvodi ponuđeni na web stranici ne prodaju se na probu i ne mogu se zamijeniti.
10.3. Zbog prirode proizvoda u ponudi web trgovine, otkazivanje narudžbe i potpuni povrat novca mogući su samo u prva 24 sata nakon narudžbe. Nakon tog roka narudžbu nije moguće otkazati i kupac neće imati pravo na potpuni ni djelomični povrat novca.
10.4. Kupac neće imati pravo na potpuni ni djelomični povrat novca ni u kojem slučaju nepravilne uporabe i time uzrokovanog oštećenja bilo kojeg artikla naručenog iz web trgovine.
10.5. Reklamacije zbog pogrešnog artikla, oštećenja u transportu, neispravnosti ili tvorničkih nedostataka kupac mora podnijeti u roku od sedam dana od primitka. Reklamacija mora sadržavati detaljan opis problema s artiklom (artiklima) i jasne fotografije artikla (artikala) na kojima je vidljivo opisano oštećenje ili nedostatak. Jamstvo proizvođača / jamstvo za oštećenja u transportu ne odnosi se na tvrde kutije za peraje i one se neće zamijeniti u slučaju oštećenja tijekom dostave.
10.6. Kupac je odgovoran osigurati sigurnu dostavu vraćenog artikla i snositi troškove te dostave.
10.7. Ako kupac zahtijeva zamjenu / popravak bilo kojeg artikla (promjenu veličine papuče, prilagodbu remena i sl.), kupac je odgovoran osigurati sigurnu dostavu i snositi troškove dostave u oba smjera za artikle poslane na popravak. Nadalje, kupac je odgovoran vraćene artikle kod svoje lokalne pošte / kurirske službe označiti kao „vraćeno na popravak“. Kupcu će se naplatiti svi dodatni porezi i naknade nastali zbog nepravilnog označavanja pošiljke artikla vraćenog na popravak/zamjenu.

11. Opće odredbe

11.1. Uprava trgovine zadržava pravo izmijeniti ove odredbe i uvjete u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave.
11.2. Uprava trgovine zadržava pravo ugasiti web stranicu i/ili otkazati bilo koju narudžbu, uključujući slučajeve u kojima je posjetitelj/kupac na web stranici počinio nezakonitu radnju ili zbog bilo kakve štete na web stranici nastale zbog tehničkih problema.
11.3. Informacije prikazane na web stranici povremeno mogu sadržavati netočnosti, uključujući cijene proizvoda ili tipfelere. Uprava trgovine zadržava pravo povremeno mijenjati informacije prikazane na web stranici bez prethodne najave. Uprava trgovine ne može jamčiti da će informacije prikazane na web stranici u određenom trenutku biti dostupne i u budućnosti.
11.4. Na web stranici nalaze se različite informativne stranice i članci o ponuđenim proizvodima radi pogodnosti posjetitelja. Sve informativne stranice i članci dostupni na web stranici njihovi autori daju isključivo kao preporuke. Uprava trgovine neće odgovarati za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica postupanja prema informacijama na tim stranicama.

Pravila o privatnosti

Ova pravila o privatnosti opisuju kako www.blacktech.equipment koristi i štiti sve informacije koje date stranici www.blacktech.equipment kada koristite ovu web stranicu. www.blacktech.equipment predana je zaštiti vaše privatnosti. Ako vas zatražimo da nam date određene informacije na temelju kojih vas se može identificirati pri korištenju ove web stranice, možete biti sigurni da će se one koristiti isključivo u skladu s ovom izjavom o privatnosti. www.blacktech.equipment može povremeno izmijeniti ova pravila ažuriranjem ove stranice. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili sigurni da se slažete s eventualnim izmjenama.

Što prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće informacije:
•ime
•kontaktne podatke, uključujući adresu e-pošte
•demografske podatke poput poštanskog broja, sklonosti i interesa
•druge informacije važne za ankete među kupcima i/ili ponude

Što radimo s prikupljenim informacijama

Ove informacije trebamo kako bismo razumjeli vaše potrebe i pružili vam bolju uslugu, a osobito iz sljedećih razloga:
•interno vođenje evidencije.
•Informacije možemo koristiti za poboljšanje naših proizvoda i usluga.
•Povremeno vam možemo slati promotivne e-poruke o novim proizvodima, posebnim ponudama ili drugim informacijama za koje mislimo da bi vas mogle zanimati, na adresu e-pošte koju ste nam dali.
•Povremeno vaše informacije možemo koristiti i kako bismo vas kontaktirali u svrhu istraživanja tržišta. Možemo vas kontaktirati e-poštom, telefonom, faksom ili poštom. Informacije možemo koristiti za prilagodbu web stranice vašim interesima.

Sigurnost

Predani smo tome da vaše informacije budu sigurne. Kako bismo spriječili neovlašteni pristup ili otkrivanje, uveli smo odgovarajuće fizičke, elektroničke i upravljačke postupke za zaštitu i osiguranje informacija koje prikupljamo online.

Upravljanje vašim osobnim podacima

Prikupljanje ili korištenje svojih osobnih podataka možete ograničiti na sljedeće načine:
•kad god se od vas zatraži da ispunite obrazac na web stranici, potražite okvir koji možete označiti kako biste naznačili da ne želite da itko koristi te informacije u svrhe izravnog marketinga
•ako ste nam prethodno dopustili da vaše osobne podatke koristimo u svrhe izravnog marketinga, u bilo kojem trenutku možete se predomisliti tako da nam pišete ili pošaljete e-poruku na [email protected]
Vaše osobne podatke nećemo prodavati, distribuirati ni iznajmljivati trećim stranama osim ako za to imamo vaše dopuštenje ili nas na to obvezuje zakon. Vaše osobne podatke možemo koristiti kako bismo vam slali promotivne informacije o trećim stranama za koje mislimo da bi vas mogle zanimati, ako nam kažete da to želite.
Možete zatražiti pojedinosti o osobnim podacima koje o vama čuvamo prema Zakonu o zaštiti podataka iz 1998. (Data Protection Act 1998). Za to se plaća mala naknada. Ako želite kopiju podataka koje čuvamo o vama, pišite na .
Ako smatrate da su bilo koje informacije koje čuvamo o vama netočne ili nepotpune, što prije nam pišite ili pošaljite e-poruku na gore navedenu adresu. Sve informacije za koje se utvrdi da su netočne odmah ćemo ispraviti.