Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Os seguintes termos serão usados neste contrato de termos de uso:

1.1. “Site”, “loja on-line” – “www.blacktech.equipment”.
1.2. “Administração da loja”, “proprietário da loja”, “operador do site” – “BLACKTECH j.d.o.o.”, sociedade unipessoal, revendedor autorizado, Nº de IVA: HR16330313672
1.3. “Visitante” – qualquer pessoa que use o site de qualquer modo ou forma, seja para fazer uma compra/pedido ou para outra finalidade.
1.4. “Cliente” – qualquer visitante do site que tenha feito um pedido, tenha ou não recebido os itens pedidos.

2. Uso deste site

2.1. O uso deste site, incluindo a realização de pedidos e compras, está condicionado ao reconhecimento e à aceitação, pelo visitante, dos termos e condições constantes deste contrato de termos de uso, e o visitante e/ou cliente declara ter concordado com esses termos.

3. Uso da loja on-line

3.1. A loja on-line pode ser usada por qualquer pessoa maior de 18 anos que possua um cartão de crédito emitido por uma das seguintes empresas (doravante “administradoras de cartão”): Visa, MasterCard, American Express.
3.2. A loja on-line destina-se ao uso pessoal, varejista e atacadista.
3.3. O recebimento dos itens pedidos pela loja on-line está condicionado à aprovação das administradoras de cartão.
3.4. A loja on-line destina-se à venda internacional, para todo o mundo.

4. Forma de compra

4.1. A compra de produtos/serviços na loja on-line será feita com cartão de crédito emitido por uma das administradoras de cartão ou pelo PayPal.
4.2. Após selecionar um produto/serviço, o visitante deverá informar diversos dados pessoais relacionados ao processo de compra.
4.3. Informar dados pessoais falsos constitui crime, e o proprietário da loja poderá adotar medidas penais e/ou civis contra qualquer visitante que os informe. O proprietário da loja reserva-se o direito de cancelar um pedido em razão de dados pessoais falsos e/ou incorretos e/ou incompletos.
4.4. Embora o visitante não seja legalmente obrigado a revelar dados pessoais, a administração da loja não poderá processar o pedido de um visitante que não informe dados pessoais corretos e precisos.
4.5. A disponibilidade de todos os produtos e serviços da loja on-line pode mudar a qualquer momento e sem aviso prévio. Caso não seja possível fornecer os itens pedidos, a administração da loja oferecerá uma alternativa aos itens originalmente pedidos ou reembolsará integralmente o cliente.
4.6. Todas as mercadorias permanecem propriedade da loja on-line até o pagamento integral.
4.7. O pagamento será debitado da conta do cliente antes do envio do pedido. O débito pode ocorrer em moeda diferente da usada pelo cliente ao finalizar o pedido no site, e podem ser cobradas taxas adicionais de conversão cambial. A administração da loja adotará todo o cuidado razoável, dentro de suas possibilidades, para manter seguros os dados do pedido e do pagamento do cliente; porém, na ausência de negligência por parte do operador da loja, a administração não poderá ser responsabilizada por perdas que o cliente venha a sofrer caso terceiros obtenham acesso não autorizado a quaisquer dados fornecidos pelo cliente ao acessar a loja on-line ou fazer pedidos nela.
4.8. A administração da loja reserva-se o direito de recusar o fornecimento de mercadorias.

5. Impossibilidade de concluir a compra por motivos técnicos

5.1. Pode não ser possível concluir um pedido/compra por motivos técnicos fora do controle da administração da loja, como picos de energia, defeito no computador do visitante, problemas de comunicação de rede etc. Nesse caso, a administração da loja cobrará do cliente apenas os itens cujo processo de pedido/compra tenha sido totalmente concluído.
5.2. A administração da loja não será legalmente responsável por qualquer atividade ilegal praticada por visitantes do site ou por qualquer outra parte que não esteja sob seu controle total.

6. Segurança e privacidade

6.1. A privacidade e a segurança dos visitantes são tratadas conforme a política de privacidade abaixo.
6.2. A administração da loja pode enviar aos clientes um e-mail de confirmação do pedido e, além disso, e-mails com diversas informações comerciais, informações sobre descontos especiais na loja on-line etc.
6.3. Os dados dos visitantes serão armazenados em computador de acordo com a Data Protection Act de 1984.

7. Recebimento das mercadorias

7.1. Após o cliente fazer um pedido, será enviada ao e-mail informado uma confirmação com o custo dos itens pedidos, o frete e o número do pedido.
7.2. O processo de envio será iniciado após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão.
7.3. Podem ocorrer atrasos na entrega por motivos relacionados à transportadora e/ou à fiscalização aduaneira e/ou a outros motivos fora do controle da administração da loja. A administração da loja não será responsável por atrasos na entrega dos itens pedidos por esses motivos.
7.4. A entrega das mercadorias é feita por dois meios principais: o primeiro é o envio por correio aéreo prioritário registrado (com rastreamento), caso em que os itens pedidos serão entregues na agência dos correios mais próxima do endereço de entrega do cliente; o segundo é o envio por courier (EMS, DHL etc.), caso em que os itens pedidos serão entregues diretamente no endereço de entrega do cliente.
7.5. O frete pode variar conforme o peso dos itens pedidos e o destino e é calculado automaticamente durante o pagamento.
7.6. Assim que disponível, será enviado ao cliente um e-mail com as informações de rastreamento do envio. Essas informações também estarão disponíveis ao cliente ao acessar sua conta na loja on-line.
7.7. Alguns produtos oferecidos na loja on-line são feitos sob medida e/ou artesanalmente e precisam ser fabricados depois que o cliente faz o pedido. Embora façamos o possível para entregar os itens pedidos o quanto antes e a maioria dos pedidos seja enviada em 5 a 15 dias úteis, os pedidos podem levar até 21 dias úteis para processamento e até 28 dias úteis para entrega.
7.8. A administração da loja solicita ao cliente seu nome completo e endereço para oferecer um atendimento pós-venda eficiente, mas NÃO repassará essas informações a NENHUM terceiro.
7.9. É responsabilidade do cliente informar à administração da loja um endereço e dados de entrega corretos e precisos ao finalizar o pedido. Pedidos devolvidos à loja on-line por endereço de entrega incorreto ou por uma ou mais tentativas de entrega frustradas por qualquer outro motivo implicarão taxas adicionais de devolução e reenvio, e o cliente não terá direito a reembolso total ou parcial.
7.10. Dependendo da localização do cliente, os itens pedidos podem ser entregues diretamente no endereço do cliente ou chegar à agência dos correios local para retirada; normalmente é deixado um aviso no endereço do cliente informando a chegada da encomenda. Observação: encomendas internacionais normalmente ficam na agência dos correios local por cerca de 14 dias e depois são devolvidas ao remetente, gerando custos de devolução para o remetente original. É responsabilidade do cliente acompanhar sua encomenda com as informações de rastreamento fornecidas pela administração da loja e retirá-la na agência dos correios local. Pedidos devolvidos à loja on-line por não terem sido retirados pelo cliente na agência dos correios local, por qualquer motivo, implicarão taxas adicionais de devolução e reenvio, e o cliente não terá direito a reembolso total ou parcial.

8. Produtos oferecidos na loja on-line

8.1. Há muitos produtos à venda no site. Eles são divididos em categorias apenas para conveniência do cliente.
8.2. As imagens dos produtos no site são meramente ilustrativas; no entanto, a descrição nas páginas de produto corresponde integralmente à descrição do item.
8.3. A administração da loja on-line é responsável, direta ou indiretamente, pela qualidade dos produtos oferecidos no site, pela forma e pelo prazo de entrega e pela garantia do fabricante do(s) produto(s). Ainda assim, em caso de qualquer problema com os produtos pedidos, a administração da loja fará todo o possível para mediar entre o cliente e o fornecedor/fabricante a fim de resolver a questão.

9. Preços dos produtos na loja on-line

9.1. Todos os preços exibidos na loja on-line incluem impostos (países da UE) ou não incluem impostos (demais países).
9.2. Podem incidir taxas e impostos adicionais sobre os itens pedidos de acordo com a legislação e as normas locais do destino da entrega.
9.3. A administração da loja se empenha em oferecer ao cliente o menor preço possível para os produtos da loja on-line e pode cancelar qualquer pedido em razão de um erro de preço que não reflita o valor real dos itens pedidos, decorrente de falha na loja on-line durante a atualização de preços ou de qualquer outro motivo.

10. Devoluções, cancelamentos, reparos e reembolsos

10.1. A administração da loja reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido em caso de problema fundamental de comunicação ou de qualquer outro problema técnico que tenha interferido no processo regular de compra; nesse caso, o cliente receberá um aviso por e-mail.
10.2. Os produtos oferecidos no site não são vendidos para teste e não podem ser trocados.
10.3. Devido à natureza dos produtos da loja on-line, o cancelamento e o reembolso integral de um pedido só são possíveis nas primeiras 24 horas após o pedido. Depois desse prazo, não será possível cancelar o pedido e o cliente não terá direito a reembolso total ou parcial.
10.4. O cliente não terá direito a reembolso total ou parcial em nenhum caso de uso indevido e consequente dano a qualquer item pedido na loja on-line.
10.5. Reclamações por item errado, avaria no transporte, mau funcionamento ou defeito de fabricação devem ser feitas pelo cliente em até sete dias após o recebimento. A reclamação deve incluir uma descrição detalhada do problema e fotos nítidas do(s) item(ns) mostrando o dano ou defeito descrito. A garantia do fabricante / de avaria no transporte não se aplica às caixas rígidas para nadadeiras, que não serão substituídas em caso de dano durante o envio.
10.6. O cliente é responsável por garantir a entrega segura e pelos custos de envio de qualquer item devolvido.
10.7. Caso o cliente precise de troca / reparo de qualquer item (troca do tamanho da sapatilha, ajuste de tiras etc.), é responsabilidade do cliente garantir a entrega segura e arcar com os custos de envio de ida e volta dos itens enviados para reparo. Além disso, é responsabilidade do cliente identificar os itens devolvidos como “devolvido para reparo” junto ao seu correio / serviço de courier local. Serão cobrados do cliente quaisquer impostos e taxas adicionais decorrentes da identificação incorreta de uma remessa de item devolvido para reparo/substituição.

11. Disposições gerais

11.1. A administração da loja reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento e sem aviso prévio.
11.2. A administração da loja reserva-se o direito de desativar o site e/ou cancelar qualquer pedido, inclusive nos casos em que um visitante/cliente tenha praticado atividade ilegal no site ou por danos ao site decorrentes de problemas técnicos.
11.3. As informações apresentadas no site podem conter imprecisões ocasionais, incluindo preços de produtos ou erros de digitação. A administração da loja reserva-se o direito de alterar as informações do site periodicamente, sem aviso prévio. A administração da loja não pode garantir que as informações apresentadas no site em determinado momento continuarão disponíveis no futuro.
11.4. Diversas páginas informativas e artigos sobre os produtos oferecidos estão incluídos no site para conveniência dos visitantes. Todas as páginas informativas e artigos disponíveis no site são fornecidos apenas como recomendações de seus autores. A administração da loja não se responsabiliza por danos que possam ocorrer em decorrência de seguir as informações dessas páginas.

Política de Privacidade

Esta política de privacidade estabelece como o www.blacktech.equipment usa e protege as informações que você fornece ao www.blacktech.equipment ao usar este site. O www.blacktech.equipment tem o compromisso de proteger sua privacidade. Se pedirmos que você forneça determinadas informações pelas quais possa ser identificado ao usar este site, tenha certeza de que elas só serão usadas de acordo com esta declaração de privacidade. O www.blacktech.equipment pode alterar esta política periodicamente, atualizando esta página. Recomendamos que você consulte esta página de tempos em tempos para verificar se está de acordo com eventuais alterações.

O que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:
•nome
•informações de contato, incluindo e-mail
•informações demográficas, como código postal, preferências e interesses
•outras informações relevantes para pesquisas com clientes e/ou ofertas

O que fazemos com as informações coletadas

Precisamos dessas informações para entender suas necessidades e oferecer um serviço melhor, em especial pelos seguintes motivos:
•Registros internos.
•Podemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços.
•Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que consideremos do seu interesse, para o e-mail que você informou.
•Ocasionalmente, também podemos usar suas informações para contatá-lo para pesquisas de mercado. Podemos contatá-lo por e-mail, telefone, fax ou correio. Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com seus interesses.

Segurança

Temos o compromisso de manter suas informações seguras. Para evitar acesso ou divulgação não autorizados, adotamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para proteger e resguardar as informações que coletamos on-line.

Controle das suas informações pessoais

Você pode restringir a coleta ou o uso das suas informações pessoais das seguintes formas:
•sempre que precisar preencher um formulário no site, procure a caixa que você pode marcar para indicar que não quer que as informações sejam usadas por ninguém para marketing direto
•se você concordou anteriormente com o uso das suas informações pessoais para marketing direto, pode mudar de ideia a qualquer momento escrevendo para nós ou enviando um e-mail para [email protected]
Não venderemos, distribuiremos nem cederemos suas informações pessoais a terceiros, a menos que tenhamos sua permissão ou sejamos obrigados por lei. Podemos usar suas informações pessoais para enviar informações promocionais sobre terceiros que consideremos do seu interesse, se você nos disser que deseja isso.
Você pode solicitar detalhes das informações pessoais que mantemos sobre você nos termos da Data Protection Act de 1998. Será cobrada uma pequena taxa. Se desejar uma cópia das informações mantidas sobre você, escreva para .
Se você acredita que alguma informação que mantemos sobre você está incorreta ou incompleta, escreva ou envie um e-mail para nós o quanto antes, no endereço acima. Corrigiremos prontamente qualquer informação que se mostre incorreta.